Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató

2. A szolgáltatások tárgya

Az Ivoryharveststudio kézműves kerámiafoglalkozásokat, korongozási és formázási workshopokat, kezdő és haladó kurzusokat, privát foglalkozásokat és egyedi csoportos alkalmakat szervez. Az egyes szolgáltatások pontos időtartama, tartalma, részvételi díja, létszámkorlátja és esetleges előfeltétele a szolgáltatás leírásában vagy az egyedi egyeztetés során kerül meghatározásra.

3. Jelentkezés és szerződés létrejötte

A weboldalon elküldött jelentkezés önmagában igénybejelentésnek minősül. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a szolgáltató a kiválasztott időpontot és a részvétel feltételeit visszaigazolja. Ha a választott időpont betelt vagy más okból nem elérhető, a szolgáltató alternatív időpontot ajánlhat.

4. Részvételi díjak és fizetési feltételek

A szolgáltatás díja az adott workshop vagy kurzus leírásában feltüntetett összeg, illetve egyedi ajánlat esetén az írásban közölt díj. A díj tartalma az adott program leírása szerint magában foglalhatja az oktatást, az alapanyagokat, a műhely használatát, az égetést vagy más, előre megjelölt szolgáltatási elemeket. A fizetés módját és esedékességét a foglalás visszaigazolása tartalmazza.

5. Lemondás és időpont-módosítás

Ha a résztvevő nem tud megjelenni, kérjük, ezt a lehető leghamarabb jelezze. Az adott workshophoz kapcsolódó lemondási, átfoglalási vagy esetleges visszatérítési feltételeket a foglalás visszaigazolása tartalmazza. A szolgáltató jogosult a programot indokolt esetben – például oktatói akadályoztatás, műszaki probléma vagy elégtelen résztvevői létszám miatt – más időpontra áthelyezni vagy törölni. Ilyen esetben a résztvevő számára megfelelő alternatívát vagy a már megfizetett, érintett szolgáltatási díj rendezését ajánljuk fel.

6. Késés és távolmaradás

A workshopok csoportos jellege miatt a pontos érkezés fontos. Jelentős késés esetén előfordulhat, hogy a résztvevő csak korlátozottan tud bekapcsolódni a foglalkozásba, ha a biztonságos munkafolyamat vagy a csoport haladása ezt indokolja. Előzetes jelzés nélküli távolmaradás esetén az adott foglalásra vonatkozó lemondási feltételek alkalmazhatók.

7. A műhely használata és biztonság

A résztvevő köteles az oktató biztonsági és szakmai utasításait betartani, a műhely eszközeit rendeltetésszerűen használni, valamint más résztvevők munkáját és testi épségét tiszteletben tartani. A kerámiakészítés során forgó gépek, kéziszerszámok, mázak, agyag és magas hőmérsékleten működő kemencék használata történhet. A kemencék kezelését kizárólag arra jogosult személy végezheti.

8. Ruházat és személyes tárgyak

A foglalkozásokhoz olyan kényelmes ruházat javasolt, amelynek esetleges szennyeződése nem jelent problémát. A szolgáltató az őrizetlenül hagyott személyes tárgyakért csak a kötelező jogszabályi keretek között vállal felelősséget. Értéktárgyak műhelybe hozatalát a résztvevő saját mérlegelése alapján végzi.

9. Elkészült tárgyak, szárítás és égetés

A kerámia természetes anyag, ezért a szárítás és égetés során repedés, deformáció, színváltozás vagy más, az anyag és technológia sajátosságából eredő eltérés előfordulhat. A szolgáltató szakmai gondossággal végzi vagy szervezi a feldolgozást, de az anyag természetéből eredő, nem felróható eredménykülönbségek teljes kizárása nem lehetséges.

10. Átvétel és megőrzés

Ha az elkészült tárgy átvétele egy későbbi időpontban történik, az átvétel módjáról a résztvevő értesítést kap. Kérjük, hogy a kész tárgyakat az értesítésben meghatározott ésszerű időn belül vegyék át. Hosszabb idejű megőrzés feltételeiről a szolgáltató külön tájékoztatást adhat.

11. Kiskorú résztvevők

Kiskorú részvétele csak az adott program korhatári és felügyeleti feltételeinek megfelelően lehetséges. A törvényes képviselő felel azért, hogy a szükséges információkat megadja és a szolgáltató által meghatározott részvételi szabályokat elfogadja. A műhely biztonsági utasításai minden résztvevőre kötelezőek.

12. Magatartási szabályok

A szolgáltató megtagadhatja vagy megszakíthatja a részvételt, ha valaki súlyosan veszélyezteti saját vagy mások biztonságát, szándékosan kárt okoz, zaklató vagy agresszív magatartást tanúsít, illetve az ismételt felszólítás ellenére nem tartja be a műhely alapvető szabályait. Az ilyen intézkedés mindig a helyzet arányos értékelése alapján történik.

13. Felelősség

A szolgáltató a szerződésszegéssel okozott károkért a kötelező magyar jogszabályok szerint felel. Nem felel olyan kárért, amely a résztvevő utasításellenes, rendeltetésellenes vagy gondatlan magatartásából, illetve olyan elháríthatatlan külső körülményből ered, amelyre a szolgáltatónak nincs ráhatása. A jelen feltételek nem korlátozzák azokat a fogyasztói jogokat vagy felelősségi szabályokat, amelyek jogszabály alapján nem zárhatók ki.

14. Szellemi tulajdon

A weboldal saját szövegei, grafikai elemei, arculati megoldásai és a szolgáltató által készített oktatási anyagok szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak. Ezek üzleti célú sokszorosítása, közzététele vagy átdolgozása a jogosult előzetes engedélye nélkül nem megengedett, kivéve a jogszabály által kifejezetten engedett eseteket.

15. Fényképezés és képfelvétel

A résztvevőről felismerhető fénykép vagy videó marketingcélú felhasználása külön, megfelelő jogalap nélkül nem történik. Ha egy eseményen dokumentációs felvétel készül, a résztvevőket előzetesen tájékoztatjuk, és ahol szükséges, hozzájárulást kérünk. Saját alkotás fényképezése általában megengedett, ha ezzel más résztvevő magánszférája nem sérül.

16. Panaszkezelés

A szolgáltatással kapcsolatos panasz a fenti elérhetőségeken nyújtható be. A panaszt érdemben megvizsgáljuk, és törekszünk arra, hogy a vitás kérdés rendezése gyors, dokumentált és mindkét fél számára átlátható legyen. Fogyasztói jogvita esetén a résztvevőt megilletik a mindenkor hatályos magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogorvoslati lehetőségek.

17. Személyes adatok kezelése

A jelentkezés és szolgáltatás teljesítése során végzett adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A cookie-k és hasonló technológiák használatáról külön Cookie tájékoztató rendelkezik.

18. Vis maior

A szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének olyan akadályáért vagy késedelméért, amely előre nem látható, ésszerűen el nem hárítható és az ellenőrzési körén kívül eső eseményből ered. Ilyen helyzetben a felek elsődlegesen az időpont módosítására vagy más megfelelő megoldásra törekednek.

19. Irányadó jog és a feltételek módosítása

A jelen feltételekre a magyar jog irányadó, az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályainak figyelembevételével. A szolgáltató a feltételeket jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés vagy működési változás esetén módosíthatja. A módosítás a már visszaigazolt szolgáltatásokat a fogyasztó hátrányára visszamenőleg nem érinti.